ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР — ОФЕРТА

ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ТЕКСТ, ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С КАКИМ-ЛИБО ПУНКТОМ, ПРОДАВЕЦ ПРЕДЛАГАЕТ ВАМ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ КАКИХ-ЛИБО ДЕЙСТВИЙ

НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ АКЦЕПТА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

г. Новосибирск
01 декабря 2025 год

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Сысоевой Алины Константиновны (сокращенное наименование — Сысоева А. К., ИНН 720 320 974 340, ОГРНИП 322 420 500 002 532), в дальнейшем именуемой «Продавец», и содержит все существенные условия договора о продаже товаров дистанционным способом посредством размещения на официальном сайте Продавца https://packmarspets.com/ и его поддоменах в сети «Интернет» (далее — Сайт) в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Оферта представляет собой официальное предложение «Продавца» на сайте физическим лицам (далее — Покупатель) по продаже товаров дистанционным способом, которое содержит всю необходимую информацию о товарах, условиях его изготовления, оплате, доставке, условиях возврата и прочее.
1.3. Физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Покупателем и приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, в соответствии с статьей 438 Гражданского кодекса РФ. Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
1.4. Акцепт (принятие) настоящей публичной оферты заключается в совершении действий, предусмотренных п. 4.1 настоящего договора и/или в осуществлении Покупателем полной или частичной оплаты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты товара Продавцу, настоящий договор считается заключенным и становится основным документом в официальных взаимоотношениях между Покупателем и Продавцом.
1.5. Принятие настоящей оферты и заключение настоящего договора означает, что Покупатель в необходимой степени ознакомился с условиями договора, правилами платежной системы, а также с условиями функционирования Сайта https://packmarspets.com/ и его поддоменах, на которых размещена информация о товарах и услугах Продавца.
При осуществлении Заказа товаров на Сайте Покупатель безоговорочно соглашается с условиями Оферты с учетом периодически вносимых в нее изменений путем нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа. Совершение указанного действия является фактом, подтверждающим заключение Договора между Покупателем и Продавцом. Настоящая оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через страницу Сайта «Форма заказа», которая открывается в случае перехода на страницу «Оформить заказ» в разделе «Корзина».
1.6. Осуществляя акцепт настоящего договора-оферты, Покупатель гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставленных Продавцу. Он также подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом и несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных или неполных сведений о себе. Обмен информацией будет производиться по указанным Покупателем контактным данным.
1.7. Актуальная версия договора-оферты всегда доступна по адресу: https://packmarspets.com/.
1.8. Текст публичной оферты понятен, и на момент акцепта публичной оферты у Покупателя нет вопросов. Если Покупатель не согласен с каким-либо пунктом договора, он может отказаться от действий, необходимых для акцепта.
1.9. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Р Ф «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2. Термины и определения

2.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.1. Оферта/Договор — настоящий документ, заключаемый между Продавцом и Покупателем о продаже товаров дистанционным способом посредством акцепта оферты. Договор-оферта является основным документом для отношений сторон и применяется ко всем товарам и услугам, которые размещены на сайте.
2.1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего договора-оферты, подтверждающее согласие Покупателя со всеми его пунктами и приложениями. Акцепт оферты не требует заключения договора в письменной форме.
2.1.3. Продавец — Индивидуальный предприниматель Сысоева Алина Константиновна (сокращенное наименование — Сысоева А. К., ИНН 720 320 974 340, ОГРНИП 322 420 500 002 532).
2.1.4. Интернет-магазин — официальный Сайт Продавца в сети «Интернет», расположенный по сетевому адресу: support@packmarspets.com, позволяющий Покупателю ознакомиться с информацией о Товарах (ассортиментом, ценой, характеристиками, условиями доставки, возвратом и условиями оплаты), а также возможностью оформить выбранный товар как покупку и оплатить Заказ.
Интернет-магазин доступен для посещения круглосуточно кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев. Взаимодействие представителей Продавца с Покупателями (обработка и выполнение заказов и пр.) происходит исключительно в будние дни, с 09:00 часов до 21:00 часов по новосибирскому времени.
2.1.5. Покупатель — любое физическое лицо, совершившее акцепт Оферты и размещающее Заказ (ы) на Сайте Интернет-магазина, приобретающий Товар на условиях настоящей оферты в соответствии с информацией, размещенной на Сайте для личных нужд бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.1.6. Получатель — любое физическое лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа.
2.1.7. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети «Интернет» по сетевому адресу: support@packmarspets.com, а также иным адресам, принадлежащих Продавцу.
Сайт и его Контент защищен авторским правом в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
2.1.8. Товар — продукция Продавца ассортимент которой представлен к продаже в Интернет-магазине на Сайте support@packmarspets.com с помощью каталога товаров и их описанием (включая цену, сведения об изготовителе, размеры, материал и др.) и фотоснимками. Все товары являются непродовольственными. Ассортимент товара, цена, сроки изготовления, характеристики, условия/сроки доставки и оплаты и иные данные определяются Продавцом самостоятельно.
Сопровождающие Товар фотоснимки являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического вида Товара. Сопровождающие Товар описания/ характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками Товара, переданного Покупателю, расхождения с изображениями Товаров в Интернет-магазине, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного в Интернет-магазине изображения, что связано с особенностями технологии производства.
2.1.9. Заказ — Акцепт — оформленный и оплаченный Заказ Покупателя (посредством заполнения соответствующих полей на Сайте в разделе «Корзина», «оформление заказа») на покупку и доставку одного или нескольких Товаров по указанному Покупателем адресу, выбранных на Сайте (с указанием персональных (регистрационных) данных, данных Покупателя), отражаемый и учитываемый с помощью соответствующей электронной системы Покупателя. Заказ на приобретение товара может быть сформулирован в письменной форме на сайте support@packmarspets.com или по средствам мессенджеров или в устной форме по телефону: +7 995 573‑13‑52.
Оформленный и оплаченный Заказ-акцепт является подтверждением согласия Покупателя с условиями настоящей Оферты, видом товара и услуги, стоимостью и сроком.
2.1.10. Служба доставки — третье лицо (курьерская, транспортная организация и т. д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов.

3. Предмет договора-оферты

3.1. Предметом настоящей оферты является обязанность передать в собственность Покупателю оформленный и оплаченный им товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в рамках условий, размещенных на сайте https://packmarspets.com/ и поддоменах указанного сайта.
3.2. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового чека, подтверждающего оплату товара посредством отправки его на электронную почту, указанную Покупателем при оформлении Заказа.
3.3. Договор действует в отношении любого товара Продавца, который:
3.3.1. Размещен на сайте Продавца support@packmarspets.com;
3.3.2. Выбран Покупателем путем заполнения заказа на Сайте и оплачен;
3.3.3. Согласован сторонами в индивидуальном порядке и полностью или частично оплачен Покупателем.
3.4. Вся информация о товаре и его стоимости предоставляется Покупателю до продажи и находится в открытом доступе на сайте Продавца.
3.5. Условия доставки товара, адреса и режим работы магазинов (пунктов самовывоза), а также условия осуществления возврата доступны на сайте support@packmarspets.com в разделах «Покупателям», «Доставка» и «Возврат».

4. Условия, порядок оформления заказа и заключения договора

4.1. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
— предварительное ознакомление Покупателем с товарами Продавца на сайте support@packmarspets.com;
— выбор необходимого Покупателю товара и последовательное нажатие кнопок «Добавить в корзину» и «Оформить заказ»;
— заполнение в специальных графах заказа (либо получение ссылки на сайт для заполнения заказа, которая направляется, если заказ оформлен в письменной форме или через мессенджер) — ввод своего полного имени, адреса электронной почты, актуального номера мобильного телефона и других необходимых данных (адрес доставки товара, способы доставки, ФИО Получателя (полностью, отчество при наличии), способы оплаты Заказа);
— переход на страницу оплаты товара, где Покупатель осуществляет безналичную оплату в размере и на условиях, указанных на сайте support@packmarspets.com.
4.2. Оплата Покупателем товара Продавца означает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью принимает их. После этого Продавец приступает к выполнению своих обязательств.
4.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
● является дееспособным физическим лицом;
● ознакомлен с действующей редакцией Оферты на Сайте и согласен с ее условиями;
● принимает на себя обязательство оплатить Товар;
● принимает на себя обязательство принять Товар;
● предоставил достоверную информацию при оформлении Заказа на Сайте Интернет-магазина;
● дает согласие на обработку персональных данных, указанных в п. 4.1;
● дает согласие на получение информационной рассылки новостного и рекламного характера о новых Товарах, об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных рассылок в пределах, разрешенных законодательством Российской Федерации, а также на проведения опросов;
● дает согласие на публикацию отзывов (с фотографиями и направленными видео от Покупателя) в любых сетях Продавца;
4.4. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа. Предварительное подтверждение Заказа не предусмотрено Продавцом.
4.5. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки, путем направления сообщения по адресу электронной почты или по контактному номеру телефону Покупателя, указанным последним при оформлении Заказа. Срок доставки зависит от того, какой способ доставки выбран Покупателем при оформлении Заказа, а также времени, необходимого для обработки, изготовления и доставки Заказа.
4.6. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по оценке Продавца, причин.
4.7. Обязательства Продавца по передаче Товара возникают с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца и выдачи Продавцом Покупателю кассового чека, подтверждающего оплату Товара, посредством отправки Продавцом чека на электронную почту, указанную Покупателем при оформлении Заказа.

5. Оплата товара

5.1. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина указывается в рублях Российской Федерации.
5.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Сайте Интернет-магазина.
5.3. Цены Товара на Сайте могут быть периодически изменены Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора купли-продажи на конкретный Товар действует в течение срока нахождения Товара на сайте Интернет-магазина Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
5.4. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:
— банковской картой;
— по QR-коду;
— привлечением банковских средств в порядке, установленном на Сайте Интернет-магазина и условиями банка, который на основании партнерского соглашения с Продавцом предоставляет Покупателю возможность оплатить Товар за счет заемных средств Банка-партнера (рассрочка, сплит оплата) (при наличии соответствующей опции на Сайте Интернет-магазина).
5.5. Более подробная информация по способам оплаты Товара содержится в разделах Сайта «Оплата» и «Доставка».
5.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
5.6.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.
5.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
5.8. В случае если при применении скидки/бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.

6. Доставка товара

6.1. Доставка осуществляется транспортной компанией и/или почтовой службой по всем городам России и/или по миру. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, не ограничена и/или в исключительных случаях определяется в зависимости от вида Товаров (в таких случаях территория и/или способы доставки указывается в разделе оформления Товаров и/или уточняется у Продавца).
6.2. Стоимость доставки каждого Товара рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного Покупателем самостоятельно способа доставки.
6.3. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования стоимости доставки приобретенного Товара в целях возврата или замены, не дает возможности осуществлять возврат или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей».
6.4. При доставке Товар вручается по адресу Покупателя либо Получателя, указанного при оформлении Заказа. При невозможности получения Товара, указанными выше лицами, Товар может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
6.5. При получении Товара у транспортной компании, курьерской службы или почтовой службы, Покупатель или Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (отсутствие отдельных позиций Заказа, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Покупателем или Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Покупателем или Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Покупателем или Получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Товара и доставки в полном объеме после получения подтверждения или утраты Товара.
6.7. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан самостоятельно оплатить стоимость доставки Товара до Продавца и приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств в свободной форме, копию чека об оплате Товара, заключение экспертизы о качестве Товара (в случае ее проведения).
6.8. Обязанность Продавца по передачи Товара Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара лицам согласно п. 5.5. или получения Товара Покупателем или Получателем в заранее выбранном Покупателем пункте самовывоза при оформлении Заказа на Сайте Интернет-магазина.
6.9. Если Покупатель или Получатель в согласованный при оформлении Заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия Товара действия, Продавец по требованию Покупателя доставляет Товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем. За повторную доставку с Покупателя взимается плата по тарифам Продавца, указанным на Сайте Интернет-магазина.

7. Возврат и обмен товара

(как надлежащего качества, так и с недостатками)

7.1. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
7.2. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, либо в ином аналогичном документе что является подтверждением факту принятия Заказа, проверки на комплектность, и отсутствие претензий к количеству, качеству и внешнему виду Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются, так как должны быть зафиксированы в момент доставки.
7.3. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.3.1. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая Товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем в качестве основания для отказа от Товара.
7.3.2. Покупатель уведомлен о том, что, отличие элементов дизайна, тона применяемого материала (особенности материала) или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
7.4. Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца. В претензии необходимо указать полное имя (ФИО) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии прилагаются фотографии/видео.
7.5. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
7.6. Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, размеру или комплектации, в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
7.7. Вернуть или обменять Товар надлежащего качества Покупатель может, только если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
7.8. Для оформления возврата Товара (как надлежащего, так и ненадлежащего качества, в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:
— Заявление на возврат товара, составленное в произвольной форме;
— Копию чека об оплате Товара;
— Заявление о возврате денежных средств (в случае наличия претензий к качеству Товара);
— Заключение экспертизы о качестве Товара (в случае её проведения).
7.9. При возврате Товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращен качественный Товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером Продавцу возвращенного товара.
Денежные средства подлежат перечислению за вычетом сумм, удерживаемых банком (электронной системой) за проведение денежной операции по возврату.
В случае необходимости проведения проверки качества такого Товара, указанный срок может быть продлен — о чем Покупатель уведомляется посредством направления соответствующего сообщения на указанный им адрес электронной почты.
7.10. В случае если Заказ Покупателем был оформлен на условиях, когда приобретение нескольких Товаров у Продавца производится по скидке, отказ Покупателем от одного из таких Товаров влечет перерасчет стоимости других, совместно приобретенных с ним по скидке, Товаров — на сумму предоставленной скидки. Сумма, на которую стоимость Товаров увеличилась после проведения такого перерасчета, может быть удержана из суммы возврата Покупателю стоимости Товара в связи с отказом от него.
7.11. Возврат Товара осуществляется транспортной компанией через СДЭК (ПВЗ). Покупатель отправляет возвращаемый товар по адресу: г. Новосибирск, Красный проспект 309 (пункт выдачи СДЭК), (получателем должна быть указана Сысоева Алина Константиновна). Посылки, отправленные другим способом, в том числе наложенным платежом, не принимаются к возврату.
7.12. Продавец не несет ответственность в виде неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств за товар надлежащего качества, приобретенный дистанционным способом, согласно п. 3 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда Р Ф 19.10.2022.
Покупатель при отказе от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, должен своевременно заявить о своем отказе от товара, обеспечить Продавцу возможность проверить возвращаемый Товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема), а также совершить действия по передаче данного товара Продавцу. В противном случае Продавец может быть лишен права на заявление обоснованных возражений против возврата товара надлежащего качества со ссылкой на то, что возвращаемый товар не соответствует требованиям, предусмотренным абз. 3 п. 4 ст. 26.1. Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300−1.
7.13. В случае если Покупателем не предпринимаются какие-либо действия по возврату товара Продавцу, то Продавец вправе отказать в возврате денежных средств Покупателю.
В случаях, если возвращаемый Товар был в использовании или Покупатель не сохранил товарный вид и потребительские свойства Товара — Продавец вправе отказать в возврате денежных средств Покупателю. Если Покупатель передал такой Товар Продавцу, он вправе осуществить самовывоз или оформить обратную доставку за свой счет.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязуется:
8.1.1. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Покупателя при продаже товара по данному договору.
8.1.2. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
8.2. Продавец вправе:
8.2.1. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия договора, публикуя изменения на сайте. Покупатель обязан отслеживать изменения на сайте. Продавец не обязан дополнительно оповещать об изменениях содержания публичной оферты.
8.2.2. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по договору без согласования с Покупателем, но при этом Продавец не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Покупателя.
8.2.3. Проводить анкетирование Покупателя, запрашивать отзывы о товаре, размещать результаты на сайте или в социальных сетях с соблюдением законодательства о защите персональных данных.
8.2.4. Определять и устанавливать ограничения при продаже товара для Покупателя в целях безопасности.
8.2.5. Без получения каких-либо дополнительных согласований с Покупателем переуступать свои права и обязанности в полном объеме или частично третьим лицам с обязательным сохранением в силе всех условий настоящей Оферты.
8.3. Покупатель обязуется:
8.3.1. Ознакомиться с условиями Оферты перед совершением действий по Акцепту Оферты. При принятии условий Оферты оплатить товар до момента оплаты товара.
8.3.2. Уведомлять Продавца о любых изменениях контактных данных в течение 3 дней.
8.4. Покупатель имеет право:
8.4.1. Покупатель имеет право обратиться к Продавцу с письменным заявлением в соответствии с разделом 7 настоящего Договора.
8.4.2. Запрашивать и получать полную и достоверную информацию о товаре Продавца.

9. Ответственность сторон

9.1. Продавец не несет ответственности за невозможность доставки товара Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца.
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте Интернет-магазина.
9.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.
9.3. Продавец не несет ответственности за несоответствие внешнего вида Товара его фотографиям на Сайте, вызванным некачественным отображением фотографии Товара на устройствах Покупателя, посредством которых последний осуществлял посещение Сайта Интернет-магазина.
9.4. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретенный на Сайте, в целях, связанных с предпринимательской деятельностью.
9.5. Продавец не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора-Оферты.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя риски последствий форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Продавец обязан уведомить Покупателя путем размещения информации на Сайте и/или направлением уведомления на электронный почтовый ящик, указанный Покупателем при совершении оплаты, а также по телефону, если таковой был указан при заключении договора. Покупатель обязан уведомить Продавца о форс-мажорных обстоятельствах, направив письмо на электронную почту support@packmarspets.com с указанием в строке «Тема» «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, проведение органами государственной власти или коммунальными службами профилактических, ремонтных или аварийных работ, препятствующих исполнению обязательств, вынужденную срочную (внеплановую) госпитализацию, подтвержденную документально. Указанные обстоятельства должны быть вне контроля Сторон и препятствовать выполнению настоящего договора, возникнув после его заключения. Отсутствие времени у Покупателя по любым основаниям для получения услуг (включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке) не является форс-мажорными обстоятельствами.
9.7. Совокупная ответственность Продавца по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем. При этом с Продавца может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
9.8. Покупатель обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации о товаре Продавца, а также информации, порочащей деловую репутацию Продавца. За нарушение данного пункта Покупатель несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
9.9. Продавец не несет ответственности за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Покупателя при покупке товара.
9.10. Покупатель несет ответственность за ошибки, допущенные им при указании данных для оплаты товара. Продавец не несет ответственности за убытки и другие неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя и/или третьих лиц в случае неправильного указания платежных реквизитов.
9.11. При соблюдении качества товара, возврату подлежат денежные средства за вычетом сумм, удерживаемых банком (электронной системой) за проведение денежной операции по возврату, а также за вычетом сумм доставок.
9.12. При одностороннем отказе от исполнения договора, Покупатель должен уведомить Продавца в письменной форме, указав свои платежные реквизиты. Исполнение договора прекращается на следующий день после получения уведомления о расторжении договора.
9.13. Денежные средства подлежат возврату Покупателю не позднее 10 (десяти) дней с момента расторжения договора.
Возврат денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.

10. Разрешение споров по договору

10.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
10.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности.
10.3. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Продавца адрес электронной почты support@packmarspets.com. От имени Покупателя — адрес электронной почты, указанный при оплате товара (заполнения формы на сайте/оформления заказа). Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты.
10.4. Стороны признают электронные копии документов, скан версии документов (договоры, дополнительные соглашения, и все иные приложения), электронная переписка, в том числе в социальных сетях и мессенджерах имеют юридическую силу и могут являться доказательствами в суде.

11. Заключительные положения

11.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон или размещены на Сайте Продавца для ознакомления, в этом случае письменная форма не является обязательной.
11.3. Принимая условия настоящей Оферты, Покупатель выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры, короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Продавцом мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Покупатель имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Продавца, направив письмо по адресу support@packmarspets.com. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Покупателя.
11.4. При исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные заполненные в формах на Сайте.
11.5. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты, номеров телефонов и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением и отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
11.6. Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений оферты.
11.7. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Покупателя в соответствии с главой 4 и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.8. Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения Покупателем положений настоящего договора не лишает Продавца права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов.
11.9. Стороны пришли к взаимному пониманию, что все позиции настоящего договора согласованы, и не противоречат интересам сторон и признаются к исполнению, согласно ст. 427 Гражданского кодекса Российской Федерации.
11.10. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.11. Сайт Интернет-магазина и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ либо по любым другим причинам технического характера.

12. Реквизиты Продавца

      
ИП Сысоева А.К.
ИНН 720 320 974 340, ОГРНИП 322 420 500 002 532
Тел.: +7 995 573‑13‑52
E-mail: support@packmarspets.com

__________________ А.К. Сысоева